Retur & Ångerrätt

Retur & Ångerrätt – CarFlexCustoms


1. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss inom denna period via e-post till info@carflex.se.

Meddelandet ska innehålla:

  • Namn

  • Ordernummer

  • Vilken produkt returen gäller

2. Skick på returvara

Produkten måste returneras i originalskick och i originalförpackning.

Produkten får inte vara:

  • installerad

  • använd

  • skadad

  • modifierad

Alla tillbehör, kablar, manualer och förpackningar ska medfölja.

Om produkten visar tecken på installation eller användning kan värdeminskning dras av från återbetalningen.

3. Returfrakt

Kunden ansvarar för och bekostar returfrakten, om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.

Vi rekommenderar att returen skickas spårbart då kunden ansvarar för produkten tills den mottagits av oss.

Returadress:

Aröds industriväg 9
422 43 Göteborg
Sverige

4. Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat produkten behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat överenskommits.

Eventuell värdeminskning kan dras av enligt konsumentlagstiftningen.

5. Defekta eller felaktiga produkter

Om produkten är defekt, skadad vid leverans eller felaktigt levererad ska du kontakta oss snarast möjligt via info@carflex.se.

I dessa fall står CarFlexCustoms för returfrakten och erbjuder:

  • ersättningsprodukt
    eller

  • full återbetalning

6. Reklamation

Vi erbjuder 1 års garanti på våra produkter.
Utöver detta gäller konsumentköplagens reklamationsrätt på upp till 3 år för ursprungliga fel.

Kontakta oss med en beskrivning av felet samt ordernummer.


7. Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

  • specialbeställda produkter

  • produkter som installerats eller använts

  • produkter som modifierats

  • produkter där försegling brutits om produkten inte kan returneras av hygien- eller säkerhetsskäl

8. Kontakt


0707142524
Aröds industriväg 9
422 43 Göteborg

E-post: info@carflex.se
Webbplats: https://carflex.se

Ring nuMejla ossBoka nuHitta ossTiktok